Kapcsolat

A rendszerhez való csatlakozás egyszerű és gyors. A regisztráció néhány perc alatt elvégezhető a regisztrációs űrlap kitöltésével. A regisztráció után azonnal használható a rendszer.

Igény esetén ingyenes adatfeltöltést vagy migrációt is biztosítunk, melyet a regisztráció során jelezhet, és munkatársaink rövid időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.

A rendszer működésének és felhasználói felületének megismeréséhez minta adatokkal feltöltött demó hozzáférés érhető el, amely a teljes funkcionalitást és a kezelőfelületet is bemutatja.

A demó eléréséhez elegendő kitölteni az alábbi űrlapot, és a hozzáférési adatokat azonnal elküldjük e-mailben.

Az egy éves ingyenes időszak minden új előfizető számára automatikusan elérhető a regisztrációt követően. Nincsenek további feltételek vagy teendők az aktiváláshoz.

Rendszerének használata az első évben minden újonnan csatlakozott előfizető számára ingyenes! Ez idő alatt korlátozás nélkül, a teljes funkcionalitást igénybe veheti, ugyanúgy, mintha előfizetéses csomagot használna. Így kockázatmentesen kipróbálhatja rendszerünket, és meggyőződhet annak előnyeiről.

Az ingyenes év letelte után a díj 49 Ft + ÁFA albetétenként és havonta. Nincsenek rejtett költségek, az árazásunk teljesen átlátható.

Az Árazás oldalon található kalkulátorunkkal segítségével könnyen kiszámíthatja havidíját. 

Nincs beállítási vagy aktiválási díj, a regisztráció önállóan is elvégezhető. Igény esetén a migrációt vagy az adatfeltöltést is díjmentesen biztosítjuk. Az ügyfélszolgálat szintén ingyenesen nyújt segítséget bármilyen kérdés vagy probléma esetén, hogy a rendszer beállítása és használata zökkenőmentesen történjen.

Igen, van lehetőség az adatok importálására! Szakértő csapatunk bármely más társasházkezelő szoftverből képes átvinni adatait az OnlineHáz rendszerébe. Az importálás teljesen ingyenes, a folyamat csupán néhány napot vesz igénybe.

A szoftverváltás menüpontban részletesen tájékozódhat a migráció folyamatáról.

Igen, a rendszer teljes mértékben alkalmas lakásszövetkezetek számára is.

A rendszer használata során felmerülő problémák esetén többféle támogatási lehetőség áll rendelkezésre. A problémák rögzíthetők a ticketing rendszerben, valamint e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon és chaten keresztül is lehet segítséget kérni. Telefonos ügyfélszolgálatunk pedig a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.

A számlázás havonta, utólagos elszámolással történik. A fizetés kétféle módon lehetséges: banki átutalással vagy biztonságos bankkártyás fizetéssel. Továbbá lehetőség van bankkártya biztonságos hozzáadására is, ebben az esetben a havidíjat a rendszer automatikusan vonja le.

A rendszerben tárolt adatok védelme több rétegű biztonsági rendszerrel van biztosítva. Az óránkénti biztonsági mentések mellett az alábbi intézkedések garantálják az adatok biztonságát:

Adattitkosítás: Az adatok tárolása és továbbítása titkosított csatornákon keresztül történik (SSL).

Szerverbiztonság: A szerverek fizikailag biztonságos adatközpontokban találhatók, szigorú hozzáférés-szabályozással és folyamatos felügyelettel.
Biztonsági mentések: Az adatokról óránként biztonsági mentés készül egy független kiszolgálóra, ami lehetővé teszi az adatok gyors visszaállítását adatvesztés esetén.
Tűzfalak és behatolásvédelem: A rendszert tűzfalak és behatolásvédelmi rendszerek védik a külső támadások ellen.
Rendszeres biztonsági auditok: A rendszer biztonságát rendszeres biztonsági auditok és tesztek révén ellenőrizzük.

Igen, az előfizetés beállításakor megadható, hogy a számlázási adatok a teljes fiókra vonatkozzanak, vagy házanként külön legyenek meghatározva.

Igen, a rendszer lehetővé teszi több társasház kezelését egyetlen felhasználói fiókból vagy előfizetésből. A kezelhető házak és albetétek száma nincs korlátozva, így akár több ezer albetét is kezelhető egyetlen fiók alatt.

Egy előfizetésen belül tetszőleges számú felhasználói hozzáférés hozható létre, ezáltal a társasházkezelők hatékonyan oszthatják el a feladatokat munkatársaik között.

A rendszer alapvetően minden olyan funkciót biztosít, amely a társasházak kezeléséhez szükséges. Amennyiben olyan igény merül fel, amely más előfizetők számára is előnyös lehet, azt díjmentesen beépítjük a rendszerbe. Örömmel fogadunk minden fejlesztési javaslatot, és folyamatosan dolgozunk a rendszer fejlesztésén.

Az előfizetés bármikor, indoklás nélkül megszüntethető. A lemondás a rendszerben egyszerűen kezdeményezhető, azonban a felhasználók adatainak védelme érdekében a műveletet e-mailben is meg kell erősíteni. A lemondást követően az adatok 30 napig megőrzésre kerülnek, ezáltal elkerülhetőek a véletlen vagy rosszindulatú törlések. Az adatok bármikor exportálhatók a rendszerből.

A társasházkezelők számára a könyvelési feladatok átvállalására is kínálunk megoldást. A szolgáltatás keretében a könyvelés egyszeres és kettős könyvvitel szerint is elvégezhető, emellett biztosítjuk az óraállások pontos rögzítését a rendszerben, a lakók e-mailes értesítését a tartozásokról, és a lakói online hozzáférést is.

Árainkról és a részletekről az alábbi menüpontban tájékozódhat.